Generacja Z, czyli grupa młodych ludzi urodzonych w latach 90. i na początku XXI wieku, stanowi obecnie jedną z najbardziej wpływowych sił na rynku. Ich podejście do życia, wartości i sposób konsumpcji sprawiają, że muszą być uwzględnieni w strategiach marketingowych. W tym artykule przyjrzymy się, jak Generacja Z wpływa na marketing i co do nich trafia.
Multimedialne doświadczenia
Generacja Z dorastała w świecie pełnym technologii, dlatego tradycyjne formy reklamy zaczynają tracić na znaczeniu. Dla nich kluczowe są interaktywne, multimedialne doświadczenia. Kampanie, które angażują zmysły i umożliwiają interakcję, odnoszą większy sukces. Marketerzy muszą inwestować w kreatywne formy prezentacji produktów, takie jak wideo, gry interaktywne czy filtry AR.
Przykładem udanej kampanii opartej na multimedialnych doświadczeniach jest „Nike Training Club”. Aplikacja ta oferuje interaktywne treningi wideo, personalizowane do indywidualnych preferencji użytkownika. Dzięki tej innowacyjnej formie marka sportowa Nike angażuje Generację Z, umożliwiając im aktywne uczestnictwo w treningach, jednocześnie promując swoje.
Autentyczność i wartości
Generacja Z jest szczególnie wyczulona na autentyczność i autentyczne wartości. Przesłania reklamowe muszą być transparentne, szczere i zgodne z wartościami, które są istotne dla tej grupy społecznej. Marki, które angażują się społecznie, wspierają różnorodność i podejmują kwestie społeczne, zyskują uznanie Generacji Z.
Firma odzieżowa „Patagonia” jest doskonałym przykładem kampanii opartej na autentyczności i wartościach. Ich zaangażowanie w ochronę środowiska, transparentna produkcja odzieży ekologicznej i aktywne wsparcie działań na rzecz zrównoważonej mody przyciąga uwagę Generacji Z dla której kwestie ekologiczne są istotne.
Social media i influencerzy
Social media to nie tylko narzędzie do komunikacji, ale również platforma do odkrywania nowości i inspiracji. Marketerzy muszą być obecni na popularnych platformach, tworzyć atrakcyjne treści i współpracować z influencerami, którzy cieszą się zaufaniem tej grupy. Rekomendacje od osób, które są uważane za autentyczne i związane z danym obszarem, mają ogromny wpływ na decyzje zakupowe.
Podczas Black King of The Night – Króluj w Grach – prowadzonej przez nas – Next Level Agency, 6 różnych influencerów promowało napoje Black Energy Drink poprzez publikację postów na Social Mediach oraz tworzeniu poradników do gier, co łączyło się z konkursami, w których można było wygrać napoje Black Energy Drink czy komputery gamingowe. Ich autentyczna znajomość danych gier zachęcała fanów do oglądania materiałów z ich udziałem i poradami. Wiadomo, że marka sama w sobie nie jest osobowością, więc możesz sympatyzować z marką, ale wiedzy zaczerpniesz od osoby z autorytetem w tej dziedzinie. Dlatego właśnie takie skorzystanie z pomocy influencerów pozwoliło lepiej docierać do generacji Z. Dodatkowo materiały edukacyjne konkursowiczom wygrać nagrody w turniejach opartych na wiedzy z gier.
Mobilność i natychmiastowość
Z’etki żyją w świecie mobilnym, gdzie wszystko dzieje się szybko i natychmiastowo. Strategie muszą być odpowiednio dopasowane do tego dynamicznego tempa życia, strony internetowe i kampanie reklamowe zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, a komunikaty krótkie, treściwe i łatwo przyswajalne.
Kampania Unilever, którą z końcem 2023 roku jako Next Level Agency uruchomiliśmy, polegała na stworzeniu świadomości wśród graczy na temat możliwości dostaw Lodów marki Magnum oraz Ben & Jerry’s, bez opuszczania swojego gamingowego stanowiska. Reklamy informujące o zniżkach na dostawy z Uber Eats oraz specjalnym zestawie z Pizza Hut były umieszczane na transmisjach na żywo znanych streamerów takich jak Overpow. Kampanie idealnie wpasowały się w tryb mobilności dzięki szybkiemu zamówieniu lodów prosto do mieszkań graczy za pomocą kilku.
Personalizacja doświadczeń
Indywidualizm jest ważny dla Gen Z, dlatego doświadczenia zakupowe muszą być spersonalizowane. Dobrze jest wykorzystywać dane i technologie do oferowania produktów i treści dopasowanych do indywidualnych preferencji użytkowników.
Przykładem personalizacji doświadczeń będą customowe komputery gaminowe użyte jako nagrody w konkursach Black Energy Drink King Of The Night. PC’ty z uwagi na swoją oryginalność przyciągnęły setki konkursowiczów, którzy zgłaszali się do wydarzenia, próbując swoich sił w walce o jedyne w swoim rodzaju. Customowa nagroda motywowała do odpowiadania na zaawansowane merytorycznie pytania czy wzięcia udziału w teleturnieju Live, aby po 3 godzinach zmagań na żywo odpowiedzieć na dziesiątki pytań i zwyciężyć dedykowany, jedyny w swoim rodzaju komputer, wyprodukowany przez znanego specjalistę – Czugę. Mało która nagroda jest tak blisko pasji i jednocześnie pozwalająca na poczucie indywidualizmu, bo jest jedynym takim egzemplarzem na świecie.
Podsumowanie
Generacja Z rewolucjonizuje świat marketingu poprzez swoje unikalne preferencje i wartości. Marketerzy, którzy zrozumieją tę grupę społeczną i dostosują swoje strategie do jej oczekiwań, będą w stanie skutecznie dotrzeć do tej potężnej grupy i zbudować trwałe relacje z klientami. W dzisiejszym dynamicznym świecie marketingu adaptacja do potrzeb Generacji Z staje się kluczowym elementem sukcesu każdej kampanii.